Что надо знать, делая покупки в Интернете

Юрист Михаил Лычёв рассказал, какие опасности таит виртуальный шопинг Отовариваться с помощью Интернета становится всё удобнее. Но виртуальный шопинг таит немало опасностей, о которых рассказал юрист из СЗАО Михаил Лычёв. Тряпка вместо шикарного кардигана — Я купилась на красивую картинку и заманчивую цену на женский кардиган в одном их интернет-магазинов, — рассказывает Елена Инина с улицы Фомичёвой. – Сделала предоплату, в итоге получила по почте вещь, которая, мягко говоря, не соответствовала фото – кривые швы, всюду торчат нитки. Позже нашла отзывы: качеством этой одежды были недовольны многие, но вернуть деньги не удалось никому – служба поддержки что-то письменно отвечала на ломаном русском. Реклама злосчастного интернет-магазина до сих пор крутится в соцсетях. Теперь Елена покупает в Интернете только то, что можно примерить и сразу вернуть, если не подошло.  Доверяй, но проверяй — Все покупки в Интернете, как и в обычных магазинах, регулируются Законом «О защите прав потребителей». Но поскольку торговля в Сети не до конца отрегулирована нашим законодательством, покупателям лучше заранее изучить информацию о продавце, — говорит Михаил Лычёв. — На сайте обязательно должно быть указано полное наименование фирмы, юридический адрес, телефон, банковские реквизиты и, главное, государственный регистрационный номер (ОГРН). Этот номер можно проверить в Едином государственном реестре юридических лиц (ЕГРЮЛ) или индивидуальных предпринимателей (ЕГРИП) на сайте Федеральной налоговой службы egrul.nalog.ru. Если компании там нет, значит — работает нелегально. Также юрист советует обратить внимание на правила возврата товара. Часто оплату доставки возвращаемого товара такие магазины возлагают на покупателя, а это может обойтись в 50% от цены самой вещи.  Отзывы не должны быть под копирку Если вы делаете заказ в иностранном интернет-магазине, учтите, что посылки из-за рубежа, общий вес которых за месяц превышает 31 кг, а стоимость — 1 тысячу евро, облагаются пошлиной 30%, но не менее 4 евро за 1 кг. — Российское законодательство не распространяется на зарубежные интернет-магазины, у которых нет представительств в России, — говорит юрист. – Поэтому делать покупки на заграничных сайтах стоит, только если вы доверяете продавцу и не рассчитываете на возврат или обмен товара. Изучать отзывы о продавце надо не на сайте самого магазина — негативные отклики там могут удалять, а на других ресурсах. Если среди комментариев попадаются и недовольные, значит и остальным отзывам можно более-менее доверять. — Когда ваши права нарушаются, можете обращаться в Роспотребнадзор. Сохраняйте все документы, связанные с покупкой, в том числе скриншоты об оплате, — советует Михаил Лычёв. Справочная Роспотребнадзора: 8-800-100-00-04 Отдел в СЗАО: ул. Академика Курчатова, 17, тел. (499) 190-1561